您好，我們很理解您剛買就因為外力因素造成產品損壞無法使用的心情。

提供好的產品和服務一直是我們的目標，
但也比較遺憾因應目前科技發展，由於面板仍為玻璃製品的因素，落地的角度和受力點不同皆會有所影響，
目前市面上的所有廠商含蘋果、三星皆無法保證產品可以摔了不會損壞。

由於此款機種是因為整機特價的關係將價格在購買時就優惠給客戶，雖然價格有優惠，但用料上卻也是有一定的成本在。
平板主要四大零件觸控面板、顯示面板、主機板、電池，其中前三樣佔了主要成本，如果壞了兩樣加上拆機處理的工時（比新組裝一台需時更久），
在售價有優惠，但維修更耗工時情況下，越優惠的機種確實就越會有報價比較接近的狀況。

但公司這邊也希望客戶在使用上都可以順心愉快，也由於電話上並沒有看到實機無法確認到損壞狀況，僅能依您的描述，將最嚴重的可能情況與您確認。　

最終報價還是要以工程師檢測後才能確認，建議您可以將平板寄回，讓工程師先評估面板的損壞情況，再給您重新報價。
客服這邊也會同時跟進，請工程師將您購買不久的這個因素也納入確認，以期待符合您的需求情況下，為您提供最好的使用體驗。

也期待後續如有較堅硬的材料問世可供用於平板，這邊也會希望請研發部門第一時間採用，提供出更好、更不怕摔的產品品質，感謝您。

您好，不好意思，賣場資訊有誤，更正為HDD硬碟。目前是安裝win11家用隨機版相容性較好喔，根據您的需求，總金額為6318元+699元(DVD)+3969元(win11隨機家用版)+1890元(加購1TB HDD硬碟)=12867元，運費另計，這款為文書機，若有遊戲需求建議參考有獨顯的主機，或是可以提供遊戲名稱，這邊可以幫您配置合適的主機喔，感謝您

您好，可以搭配相關app即可使用沒問題哦，感謝您

您好，安卓版本是固定的。目前此款平板是以適合此機型最穩定的安卓版本為主，非越新越好哦，但基本上目前安卓的app是都可以支援唷，感謝您

您好.基本上應該是可以連線的.可能確認一下訊號連接線是否正常.以及平板電腦本身設定 開發人員選項中的 USB偵錯模式是否有打開哦.感謝您

感謝您對公司產品的支持哦^^

您好，請問是指畫面截圖的意思嗎? 如果要截圖可音量鍵-和電源鍵同時按住即可喔，感謝您

您好.依照您的需求目前技術上應該是尚無法達成哦.感謝您

您好，我們公司的平板都是能維修處理的喔，待工程師檢測後會再跟您做完整的報價及如何付款，若已過一年保固，寄回運費需另計，且檢測後報價不修需酌收檢測費300元。如要維修可將平板包裝好寄回:台南市中西區健康路一段332號，電話:062139959洋宏資訊收，並註明您的姓名電話及問題唷，感謝您。

好的，感謝您