上述留言已傳至您的信箱

已回覆至您的信箱

黃小姐您好
我們工廠位在臺南，不曉得您有什麼需要我們服務的地方呢？

您好
我想那大概是劣等皮革的緣故，既然已經破了那就看一下皮底去分辨為何種皮革，假如有纖維狀組織的話為牛皮，反之則為人造皮。真皮也是有分等級的，珠面、二榔皮、二榔皮貼pu.......等。
維修的話得視沙發的狀況作決定，假如只有皮革破損，其他物件都還相當完善的話，那還有翻修的價值。但既然坐不到一年，就出現這麼嚴重的問題，我想泡綿應該也不太好吧！不過還是親自檢視過會較為準確。建議您還是親自再去造訪那間傢俱館，尋求解決之道，如果是在正常使用下出現的損壞，店家就該負起相關保固的責任，畢竟物品應有一定的保固年限。