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目前共有 621 筆留言

薛珮瀅

今天難得和教子及朋友們一起來，吃中餐時我們是在森林派對用餐，點餐後發現小姐點錯咖啡，又漏點餐，而且服務員顯然習以為常，連道歉都沒有，繼續做自己的事，結果漏掉的餐點直到我和朋友都快吃完了，還沒出餐，跟小姐告知後，不到五分鐘就出餐，但是三明治卻是冷的（龍蝦沙拉）……法國麵包三明治吃冷的……問問原因，說是裡面有沙拉所以麵包沒有烤？？？本來是要順便慶祝朋友生日的，最後乾脆不慶祝了，心情都沒了，本來是來找回憶和慶生，現在如此大概不會再來了，虧花卉村每天花這麼多錢做廣告……餐廳就不多了，這下少了一個放鬆的去處了。

版主回覆: 2018-04-20 13:45:02

薛小姐，您好：

謝謝您的留言提醒，森林派對咖啡館為外包經營店家，
針對您提出的缺失，園區管理單位已經反應給該店家改善。

其中「龍蝦沙拉三明治」，店家的料理做法是麵包不熱烤處理，
與您期待麵包需加熱有落差，已要求店家，
務必於該項商品MENU加註「麵包不加熱」料理法，
避免這項商品因料理法的認知，又造成其他顧客誤解。

另外，也會請店家加強員工教育訓練及服務態度，
讓您留下不好的消費經驗非常抱歉。
未來若還有意願來園，請再給我們一次改善的機會，
再次謝謝您的留言提醒與建議！

2018-04-18 16:33:20

陳小姐

我們是16:00開車，從氣墊溜滑梯開始排隊，等到繳費處是16:40，收費站外並無塞車喔!!繳費也向收費員表示是否應該要扣除費用，還是照收費用。如果貴處是要停車費來增加收入，無話可說。

版主回覆: 2018-04-07 16:04:16

陳小姐，您好：
你提及與建議的事項，已呈報敝司主管，由敝司主管回覆E-mail至您的電子郵件信箱中，後續有需協助處理之處，可與敝司主管回覆E-mail即可，造成您消費的不便與不愉快，請您見諒！

2018-04-06 14:47:38

陳小姐

4/5電話反應停車場問題，目前尚未回覆。
停車場外面無狀況，繳費出場排了近40分鐘，這樣停車費也要收，不合理。
有工作人員去暸解收費窗口狀況，也是搖搖頭就離開，。

版主回覆: 2018-04-06 13:01:19

陳小姐　您好

首先，對於昨日沒有即時回覆說明，花卉村必須向您說聲抱歉。

由於清明連假與紫藤花盛開，確實在尖峰時段一度造成車道堵塞。

其實，當日花卉村有再安排工作人員於入口處進行進出場車輛分流，
但卻忽略了向排隊等候出場的您說明處理進度，這部份真的沒有盡到貼心之餘，園區必須向您再次表達歉意。

同時，感謝您願意反映園區不足之處，園區將在服務素質與作業流程的部分加強改善，若是您仍有機會來園，台北花卉村將呈現更好的服務與美麗花景。

2018-04-06 11:07:28

林小姐

您好,請問貴園區小客車停車位多嗎?停車方便嗎?有停車相關資訊可以查看嗎?謝謝

版主回覆: 2018-04-03 17:29:34

林小姐，您好：
園區內汽車停車位約300個，相關資訊請點選連結瞭解喔！

● 交通指引►https://goo.gl/zZUzVf
● 紫藤賞花地圖►https://goo.gl/g58Mhv

2018-04-02 23:03:07

Ruby

請問裡面可以帶狗嗎？謝謝。

版主回覆: 2018-04-02 15:46:47

Ruby，您好：
園區歡迎大家帶寵物來園遊玩，唯園區內較多孩童(有的小朋友怕狗)，務必請您留意做好寵物管理與清潔，歡迎撥空來玩喔！

2018-04-02 08:32:24

Dora

<<悄悄話>>

版主回覆: 2018-03-28 16:36:59

Dora，您好：
台北花卉村入園免門票，由花卉、休閒、餐飲等店家集合成的花卉文創園區，是親子出遊的最佳去處，歡迎4/4(三)-4/8(日)的兒童節&清明節連假，全家一起來台北花卉村觀賞夢幻的紫藤花綻放、享受親子互動的悠閒時光！

2018-03-28 13:37:34

香港的朋友

你好, 由於將會於3月9-12日到台北, 想看看盛開的花, 請問該段時間台北花卉村有沒有花朵盛開可供觀賞??謝謝

版主回覆: 2018-03-03 09:11:49

香港的朋友，您好：
目前園區可以看到的花卉，如連結提供資訊(https://goo.gl/4zbFt8)，唯花卉綻放受天候影響，能夠觀賞到的花卉仍以現場狀況為主喔！

2018-03-02 20:22:20

遠東百貨寶慶店活動企劃廖亭絜 / JJ

Dear 台北花卉村行銷企劃人員～

我是遠東百貨寶慶店的活動企劃JJ，
為迎接4月份的春天來臨以及422地球日，
希望邀約貴公司在4月份舉辦異業結合活動。

我有寄相關信件到service1@gardenmall.com.tw
不知道有收到嗎？
還是方便提供連繫電話呢？期待回覆～
******************************
遠東百貨寶慶店
活動企劃廖亭絜 / JJ
Tel：(02)2381-6088#241
Mobile：0910-933-528
Add：100台北市中正區寶慶路32號
yuho@feds.com.tw
jj760528@gmail.com

******************************

版主回覆: 2018-03-03 09:21:47

亭絜，您好：
是否可以麻煩您再提供一次資料，寄送至study1@gardenmall.com.tw，待敝司主管確認後，再盡快給您回覆喔，謝謝！

2018-02-26 19:08:00

<<悄悄話>>

版主回覆: 2018-02-22 15:05:43

33，您好：
因小編僅協助店家行銷，無法全面瞭解店家販售的商品，建議您直接去電「花庭園藝坊」02-2810-7922洽詢喔！

2018-02-22 12:56:09

<<悄悄話>>

版主回覆: 2018-02-22 12:10:07

33，您好：
有喔，園區內的「花庭園藝坊」02-2810-7922，有販售大型仙人掌喔！

2018-02-22 11:30:48