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目前共有 621 筆留言
薛珮瀅
今天難得和教子及朋友們一起來,吃中餐時我們是在森林派對用餐,點餐後發現小姐點錯咖啡,又漏點餐,而且服務員顯然習以為常,連道歉都沒有,繼續做自己的事,結果漏掉的餐點直到我和朋友都快吃完了,還沒出餐,跟小姐告知後,不到五分鐘就出餐,但是三明治卻是冷的(龍蝦沙拉)……法國麵包三明治吃冷的……問問原因,說是裡面有沙拉所以麵包沒有烤???本來是要順便慶祝朋友生日的,最後乾脆不慶祝了,心情都沒了,本來是來找回憶和慶生,現在如此大概不會再來了,虧花卉村每天花這麼多錢做廣告……餐廳就不多了,這下少了一個放鬆的去處了。
版主回覆: 2018-04-20 13:45:02

薛小姐,您好:

謝謝您的留言提醒,森林派對咖啡館為外包經營店家,
針對您提出的缺失,園區管理單位已經反應給該店家改善。

其中「龍蝦沙拉三明治」,店家的料理做法是麵包不熱烤處理,
與您期待麵包需加熱有落差,已要求店家,
務必於該項商品MENU加註「麵包不加熱」料理法,
避免這項商品因料理法的認知,又造成其他顧客誤解。

另外,也會請店家加強員工教育訓練及服務態度,
讓您留下不好的消費經驗非常抱歉。
未來若還有意願來園,請再給我們一次改善的機會,
再次謝謝您的留言提醒與建議!
2018-04-18 16:33:20

陳小姐
我們是16:00開車,從氣墊溜滑梯開始排隊,等到繳費處是16:40,收費站外並無塞車喔!!繳費也向收費員表示是否應該要扣除費用,還是照收費用。如果貴處是要停車費來增加收入,無話可說。
版主回覆: 2018-04-07 16:04:16

陳小姐,您好:
你提及與建議的事項,已呈報敝司主管,由敝司主管回覆E-mail至您的電子郵件信箱中,後續有需協助處理之處,可與敝司主管回覆E-mail即可,造成您消費的不便與不愉快,請您見諒!
2018-04-06 14:47:38

陳小姐
4/5電話反應停車場問題,目前尚未回覆。
停車場外面無狀況,繳費出場排了近40分鐘,這樣停車費也要收,不合理。
有工作人員去暸解收費窗口狀況,也是搖搖頭就離開,。
版主回覆: 2018-04-06 13:01:19
陳小姐 您好

首先,對於昨日沒有即時回覆說明,花卉村必須向您說聲抱歉。

由於清明連假與紫藤花盛開,確實在尖峰時段一度造成車道堵塞。

其實,當日花卉村有再安排工作人員於入口處進行進出場車輛分流,
但卻忽略了向排隊等候出場的您說明處理進度,這部份真的沒有盡到貼心之餘,園區必須向您再次表達歉意。

同時,感謝您願意反映園區不足之處,園區將在服務素質與作業流程的部分加強改善,若是您仍有機會來園,台北花卉村將呈現更好的服務與美麗花景。
2018-04-06 11:07:28

林小姐
您好,請問貴園區小客車停車位多嗎?停車方便嗎?有停車相關資訊可以查看嗎?謝謝
版主回覆: 2018-04-03 17:29:34

林小姐,您好:
園區內汽車停車位約300個,相關資訊請點選連結瞭解喔!

● 交通指引►https://goo.gl/zZUzVf
● 紫藤賞花地圖►https://goo.gl/g58Mhv
2018-04-02 23:03:07

Ruby
請問裡面可以帶狗嗎?謝謝。
版主回覆: 2018-04-02 15:46:47

Ruby,您好:
園區歡迎大家帶寵物來園遊玩,唯園區內較多孩童(有的小朋友怕狗),務必請您留意做好寵物管理與清潔,歡迎撥空來玩喔!
2018-04-02 08:32:24

Dora
<<悄悄話>>
版主回覆: 2018-03-28 16:36:59

Dora,您好:
台北花卉村入園免門票,由花卉、休閒、餐飲等店家集合成的花卉文創園區,是親子出遊的最佳去處,歡迎4/4(三)-4/8(日)的兒童節&清明節連假,全家一起來台北花卉村觀賞夢幻的紫藤花綻放、享受親子互動的悠閒時光!
2018-03-28 13:37:34

香港的朋友
你好, 由於將會於3月9-12日到台北, 想看看盛開的花, 請問該段時間台北花卉村有沒有花朵盛開可供觀賞??謝謝
版主回覆: 2018-03-03 09:11:49

香港的朋友,您好:
目前園區可以看到的花卉,如連結提供資訊(https://goo.gl/4zbFt8),唯花卉綻放受天候影響,能夠觀賞到的花卉仍以現場狀況為主喔!
2018-03-02 20:22:20

遠東百貨寶慶店 活動企劃 廖亭絜 / JJ
Dear 台北花卉村 行銷企劃人員~

我是遠東百貨寶慶店的活動企劃JJ,
為迎接4月份的春天來臨以及422地球日,
希望邀約貴公司在4月份舉辦異業結合活動。

我有寄相關信件到service1@gardenmall.com.tw
不知道有收到嗎?
還是方便提供連繫電話呢?期待回覆~
******************************
遠東百貨寶慶店
活動企劃 廖亭絜 / JJ
Tel:(02)2381-6088#241
Mobile:0910-933-528
Add:100台北市中正區寶慶路32號
yuho@feds.com.tw
jj760528@gmail.com

******************************
版主回覆: 2018-03-03 09:21:47


亭絜,您好:
是否可以麻煩您再提供一次資料,寄送至study1@gardenmall.com.tw,待敝司主管確認後,再盡快給您回覆喔,謝謝!
2018-02-26 19:08:00

33
<<悄悄話>>
版主回覆: 2018-02-22 15:05:43

33,您好:
因小編僅協助店家行銷,無法全面瞭解店家販售的商品,建議您直接去電「花庭園藝坊」02-2810-7922洽詢喔!
2018-02-22 12:56:09

33
<<悄悄話>>
版主回覆: 2018-02-22 12:10:07

33,您好:
有喔,園區內的「花庭園藝坊」02-2810-7922,有販售大型仙人掌喔!
2018-02-22 11:30:48

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