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目前共有 168 筆留言
Dimitri Liu
想請問一下 我在PCHOME買了一個Jabees的藍芽耳機
因為查了一下代理商是你們公司
所以維修跟保固都是找你們公司嗎?
如果是的話,那我需要辦什麼程序才能有保固呢?
還是購買當下就有了?
版主回覆: 2016-04-13 15:13:32
Hi Dimitri Liu,
是的。Jabees的產品是由我司萊摩國際做為台灣的總代理。
因此維修和保固都是由我們為您服務。
程序的部份,原則上只要留存您的保固卡和購買證明,我司皆提供一年的保固。(限非人為損壞)
若是您有需要額外再向我司提出申請,就需要麻煩您備妥您的保固卡及購買憑證的電子檔,
寄至:gilbert@lmlikemall.com 信箱。 我們核對後,為給您一組專屬該產品的保固編號,
以做為登錄證明。
有關產品的任何問題,也歡迎您來電,我們亦有專人為您服務。
電話:037-671718

祝~喜樂
2016-04-13 14:39:21

常學藝
<<悄悄話>>
版主回覆: 2016-03-24 13:37:13
常先生你好
因為郵件伺服器的異常,所以後來在官網公告上告知,相關事宜改寄至gilbert@lmlikemall.com
郵件內附上您的購買憑證、保固卡即可,我們收到信件會,會回覆您一封有專屬保固編號的信件,
屆時還請您妥善保存該信件。
信箱的事情,造成您的困擾,真的非常抱歉。感謝您的諒解
2016-03-24 13:31:03

常學藝
Hi
已收您的回覆,速度很快,但有些問題要再問清楚一點,如下:
除了別支手機沒試過以外,其他早已試過了,就我的認知是NFC 有連結的話,手機會震動,但沒任何反映,
因為說明書沒說的很清楚,當NFC連結的話,是可以用通話用嗎?ANDROID的版本有差嗎?我的是4.2.2版
當NFC連結的話,藍芽耳機會有什麼反映,比如閃藍燈或紅燈之類的
版主回覆: 2016-03-14 12:05:55
常先生你好

正常狀況下NFC連結後,手機是會震動提醒的。所以您的沒有反應,屬於異常
且使用NFC連結的話,通話、聽音樂皆可正常使用,且和android無較大差異。
當連接上之後,耳機內會傳出以連結的語音提示 (語言預設為英文模式)
說明書的部份我會再反應給原廠,請他們進行改善,謝謝您的建議。

所以聽常先生的回應,應該是屬於產品主機的異常,那麼這樣就要麻煩常先生以前述留言的方式
寄回給我,我這邊會為您做後續的服務。麻煩您了
2016-03-14 11:24:20

常學藝先生
HI

這幾天在PCHOME買了一支jabees BSport v4.1的藍芽運動型立體聲耳機,

對於NFC功能有問題,也依照說明書並上官網看使用說明,無法聯接到手機?

不知是不是有什麼地方沒操作到或者新品不良的問題?才不能NFC連接到

另外我原先要MAIL到service@lmlikemall.com的信箱,但此信箱無法傳,後來才找到 貴司的網頁,這是怎回事?
版主回覆: 2016-03-14 10:50:32
首先,謝謝常先生對萊摩國際代理的產品的支持。
對於您提到的NFC連接異常的問題,在這邊列舉幾個常見的狀況,請您協助做初步的測試
.首先請您確認手機上的NFC功能是否啟動?若無,麻煩您至系統設定內設定。
.再者手機是否有包覆手機殼呢?若有,麻煩您將包覆的手機殼取下。
.之後將手機上NFC的連接點和產品耳機上的NFC連接點,兩兩相對進行連結
.若還是無法,再麻煩以其他具NFC功能的手機,做測試看看。
最後若以上測試,皆無法連結,那麼初步判定為產品主機異常。
如此就要麻煩常先生 幫我使用郵局的小包,並包裏妥善後寄出。
寄出的內容物需有:
1. 產品主機 (不需要將全部的包裝配件寄回,只要主機即可)
2. 產品保固卡
3. 產品購買憑證 (若為電子發票,煩請印出)
4. 異常狀況描述
5. 屆時產品寄出時的收件人姓名、地址及連絡電話。
以上資料備齊後,煩請寄至:苗栗縣頭份鎮中正路527號 萊摩國際收
我們在收到產品後,會盡快回覆您。

註:
原服務信箱,因郵件伺服器的異常,一直無法使用,因此於官網上做出了公告,
另保固卡上留有敝司官網網址以利顧客搜尋,亦有客戶善用保卡上的服務專線。
信箱的異常,造成常先生您的困擾,敝司致上歉意。
2016-03-14 09:48:52

daniel cheng
你好,
我在2015年11月購買貴司代理的Jabees運動用藍芽耳機, BSport, 產品相當好用, 但近日不慎泡到水, 以致電池不能蓄電, 想請問可以維修更換電池嗎? 如何聯絡,電話,地址等 ? 費用多少? 需多久時間維修 ? 謝謝你 !!
Daniel
版主回覆: 2016-02-15 09:25:27
Hello Daniel

感謝您對萊摩的產品的喜愛。
您產品的問題,我們需要為你檢測過才能了解實際的狀況,因此需要你將產品的主機、內附的保固卡,並附上產品狀況的描述及您的收件地址、電話、收件人姓名,使用郵局的小包寄出,
我們收到後會盡快為您處理。
若是屬較嚴重的狀況,亦有可能需寄至原廠處理,屆時最多需費時15至20個工作天。(相關費用,我們檢測過狀況後,會優先向您告知)

PS:維修品寄出,請使用郵局的小包,將主機包覆妥善,並附上產品內的保固卡、註明產品狀況描述及您的收件地址、電話及收件人姓名。我們於收到產品後會盡快跟您連絡
寄至:
萊摩國際
037-671718 #12
苗栗縣頭份鎮中正路527號1樓
2016-02-13 21:37:14

Zoe
我買了藍芽耳機,但無法登錄產品,一直收到錯誤的訊息。 (service@lmlikemall.com),這是為什麼?
版主回覆: 2016-01-23 17:07:25
Dear Zoe
保固需要您提供產品包裝內附的一張「網上保養登記」
上面會有保用證編號,編號是旁邊貼著的一張銀色的貼紙麻煩拍照給我們,若有購買證明,也煩請林先生一併附上。
並寄至:gilbert@lmlikemall.com

感謝您購買我司獨家代理的藍芽產品。使用上有任何問題,也可以致電:037-671718,我們會有專人為您服務。謝謝您
2016-01-22 20:24:20

Zoe
我買了藍芽耳機,寄了email到service@lmlikemall.com要登錄,卻一直收到錯誤訊息,這是怎麼一回事??
版主回覆: 2016-01-23 17:07:10
Dear Zoe
保固需要您提供產品包裝內附的一張「網上保養登記」
上面會有保用證編號,編號是旁邊貼著的一張銀色的貼紙麻煩拍照給我們,若有購買證明,也煩請林先生一併附上。
並寄至:gilbert@lmlikemall.com

感謝您購買我司獨家代理的藍芽產品。使用上有任何問題,也可以致電:037-671718,我們會有專人為您服務。謝謝您
2016-01-22 20:22:38

林材俊
我購買了藍芽耳機型號Bsport,如何完成保固登錄!
版主回覆: 2015-08-04 14:20:07
Dear 林先生
保固需要您提供產品包裝內附的一張「網上保養登記」
上面會有保用證編號,編號是旁邊貼著的一張銀色的貼紙麻煩拍照給我們,若有購買證明,也煩請林先生一併附上。
並寄至:gilbert@lmlikemall.com

感謝您購買我司獨家代理的藍芽產品。使用上有任何問題,也可以致電:037-671718,我們會有專人為您服務。謝謝您
2015-08-02 20:45:58

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