Dear 張先生

很抱歉，讓你遇到這樣的狀況。
因為您的產品還在七天內的鑑賞期內，建議您可以直接向您購買的店家或平台反應，他們有義務直接為您做換貨的，在時間上來看是較為快速的。
若是您時間上較不急迫的話，可以選擇寄回到保固卡上的萊摩國際地址處，我們這邊會在收到您的產品後為您的產品做檢測，並做後續的處理。
以上。若還有其他的疑問，也可以撥打萊摩國際的服務專線，我們會有專人為您服務。
電話：037-671718 #12

你好
這個部份要麻煩你寄送到公司這邊，我們會再為您做詳細的檢測。
但因為已經過保，所以需要特別告知您，檢測的部份是不酌收費用，但後續維修處置的費用是需要您負擔的，還請知悉。
若於檢測後有費用產生，我們會有專員向您連絡，您再做最後的決定。

PS 寄出的產品主機(配件及包裝盒可以不用寄出)，請記得附上您的問題描述、您的連絡電話及地址。收到後，我們會盡快向您連絡。

產品檢測請寄至：
地址：苗栗縣頭份市中正路527號1樓
電話：037-671718
萊摩國際有限公司-維修部 收

Hi 魏小姐

今天(10/17)，早上和您通過電話，大致了解您所遇到的狀況。
需要麻煩魏小姐將產品(主機就好)、內附的保固卡、並附上
您的狀況描述及屆時產品寄回時的收件人姓名、電話和收件地址。

我這邊收到後會盡快向您連絡。

產品請寄至保固卡上的服務地址即可。

Fricca你好

有關於您在店面購買的產品，保固卡上註明的代理商非萊摩國際。
該產品有可能是店家自行從國外帶進台灣的水貨，因此恕我們無法提供相應的服務。
建議您可以持發票向該店家反應，協調如何為您解決這問題；
亦可提供該店家的資訊，及產品相關照片（包含內附的保卡），給我們，我們會進行後續的法律協調。

若您對該款耳機非常的喜歡，建議您可以至我們的商城購買。
商城網址：https://tw.mall.yahoo.com/store/fundigital;_ylt=AkPucYM9sBItNfb6YahTJFZiTB4J;_ylv=3

客服專線：037-671718

Hi Dimitri Liu
你好。
Jabees beatING 這一款並不是由我司為總代理，
因此需由內附的保固卡來區別，產品的維修和保固是由哪一間公司為您服務的。這個部份還請您多留心。
。
另網路登錄和產品購買當下所獲得的保固內容和服務是同樣的。

Hi Dimitri Liu,
是的。Jabees的產品是由我司萊摩國際做為台灣的總代理。
因此維修和保固都是由我們為您服務。
程序的部份，原則上只要留存您的保固卡和購買證明，我司皆提供一年的保固。(限非人為損壞)
若是您有需要額外再向我司提出申請，就需要麻煩您備妥您的保固卡及購買憑證的電子檔，
寄至：gilbert@lmlikemall.com 信箱。 我們核對後，為給您一組專屬該產品的保固編號，
以做為登錄證明。
有關產品的任何問題，也歡迎您來電，我們亦有專人為您服務。
電話：037-671718

祝~喜樂

常先生你好
因為郵件伺服器的異常，所以後來在官網公告上告知，相關事宜改寄至gilbert@lmlikemall.com
郵件內附上您的購買憑證、保固卡即可，我們收到信件會，會回覆您一封有專屬保固編號的信件，
屆時還請您妥善保存該信件。
信箱的事情，造成您的困擾，真的非常抱歉。感謝您的諒解

常先生你好

正常狀況下NFC連結後，手機是會震動提醒的。所以您的沒有反應，屬於異常
且使用NFC連結的話，通話、聽音樂皆可正常使用，且和android無較大差異。
當連接上之後，耳機內會傳出以連結的語音提示 (語言預設為英文模式)
說明書的部份我會再反應給原廠，請他們進行改善，謝謝您的建議。

所以聽常先生的回應，應該是屬於產品主機的異常，那麼這樣就要麻煩常先生以前述留言的方式
寄回給我，我這邊會為您做後續的服務。麻煩您了

首先，謝謝常先生對萊摩國際代理的產品的支持。
對於您提到的NFC連接異常的問題，在這邊列舉幾個常見的狀況，請您協助做初步的測試
．首先請您確認手機上的NFC功能是否啟動？若無，麻煩您至系統設定內設定。
．再者手機是否有包覆手機殼呢？若有，麻煩您將包覆的手機殼取下。
．之後將手機上NFC的連接點和產品耳機上的NFC連接點，兩兩相對進行連結
．若還是無法，再麻煩以其他具NFC功能的手機，做測試看看。
最後若以上測試，皆無法連結，那麼初步判定為產品主機異常。
如此就要麻煩常先生 幫我使用郵局的小包，並包裏妥善後寄出。
寄出的內容物需有：
1. 產品主機 (不需要將全部的包裝配件寄回，只要主機即可)
2. 產品保固卡
3. 產品購買憑證 (若為電子發票，煩請印出)
4. 異常狀況描述
5. 屆時產品寄出時的收件人姓名、地址及連絡電話。
以上資料備齊後，煩請寄至：苗栗縣頭份鎮中正路527號 萊摩國際收
我們在收到產品後，會盡快回覆您。

註：
原服務信箱，因郵件伺服器的異常，一直無法使用，因此於官網上做出了公告，
另保固卡上留有敝司官網網址以利顧客搜尋，亦有客戶善用保卡上的服務專線。
信箱的異常，造成常先生您的困擾，敝司致上歉意。

Hello Daniel

感謝您對萊摩的產品的喜愛。
您產品的問題，我們需要為你檢測過才能了解實際的狀況，因此需要你將產品的主機、內附的保固卡，並附上產品狀況的描述及您的收件地址、電話、收件人姓名，使用郵局的小包寄出，
我們收到後會盡快為您處理。
若是屬較嚴重的狀況，亦有可能需寄至原廠處理，屆時最多需費時15至20個工作天。(相關費用，我們檢測過狀況後，會優先向您告知)

PS：維修品寄出，請使用郵局的小包，將主機包覆妥善，並附上產品內的保固卡、註明產品狀況描述及您的收件地址、電話及收件人姓名。我們於收到產品後會盡快跟您連絡
寄至：
萊摩國際
037-671718 #12
苗栗縣頭份鎮中正路527號1樓